Politique de remboursement

Chez nous, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Voici notre politique de retour :

Retours

• Vous avez jusqu'à 30 jours après la réception de votre commande pour initier un retour.

• Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Échanges

• Si vous souhaitez échanger un article, veuillez d'abord initier un retour conformément à notre politique de retour, puis passez une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Remboursements

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous rembourserons le montant total de l'achat, hors frais de livraison, sur le mode de paiement d'origine.

Frais de Retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans la commande ou de produit défectueux.

Comment Initier un Retour

• Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Articles Non Retournables

• Certains articles, tels que les produits personnalisés, les produits d'hygiène personnelle et les articles en vente finale, ne sont pas éligibles au retour.

Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple et transparent que possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.